Yardım Merkezi
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Kullanım kılavuzu ve sıkça sorulan sorular.
Hesap ve giriş
Nasıl hesap oluşturabilirim?
Sağ üstteki Hesap Oluştur düğmesiyle ad-soyad, e-posta ve en az 8 karakterlik bir şifre girin. E-posta doğrulaması istenirse gelen bağlantıya tıkladıktan sonra giriş yapabilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısıyla e-posta adresinizi girin. Gelen bağlantı üzerinden yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Uygulamada Hesap Ayarları sayfasındaki "Hesabı sil" bölümünden onay vererek hesabınızı ve tüm verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz.
Cüzdan ve işlemler
Cüzdan nedir, neden birden fazla açmalıyım?
Cüzdan, varlıklarınızı gruplamanızı sağlar (ör. ana portföy, emeklilik, döviz kasası). Ana sayfada tüm cüzdanların toplamı ve dağılımı görüntülenir.
Varlık nasıl eklenir?
Cüzdanda "Alış ekle" düğmesine basın, kategoriyi seçip varlığı kod veya adıyla arayın; miktar, birim fiyat ve alış tarihini girin. "Güncel fiyatı kullan" ile bugünkü fiyatı tek dokunuşla doldurabilirsiniz.
Hatalı girdiğim bir işlemi nasıl düzeltirim?
Cüzdandaki İşlemler sekmesinde ilgili satırın düzenle simgesine dokunun. Değişiklik, geçmiş bir satışın elinizdeki miktarı aşmasına yol açacaksa kaydedilmez.
Hesaplamalar
Sayıları nasıl girmeliyim?
Ondalık için virgül, binlik için nokta kullanın: 1.500 bin beş yüz, 12,75 on iki virgül yetmiş beş olarak okunur. Kaydetmeden önce girdiğiniz sayının nasıl okunduğu formun altında gösterilir.
Ortalama maliyet nasıl hesaplanır?
Tüm alışların ağırlıklı ortalamasıdır. Satışlar ortalama maliyeti değiştirmez; satılan miktar kadar maliyet düşülür ve gerçekleşen kâr/zarar ayrıca hesaplanır.
USD bazında getiri ne anlama gelir?
Her alış işlemi, işlem tarihindeki USD/TRY kuruyla dolar karşılığına çevrilerek kaydedilir. Böylece portföyünüzün kur etkisinden arındırılmış performansını görebilirsiniz.
"Bugün" satırı neyi gösterir?
Portföyünüzün önceki kapanışa göre bugünkü TL değişimidir. Hisse, endeks, döviz, altın, emtia ve kripto dahildir; fonlar günde tek fiyat açıkladığı için bu hesaba katılmaz.
Fiyatlar ne kadar günceldir?
Hisse, endeks, emtia ve kripto fiyatları 15 dakikaya kadar gecikmeli olabilir; fon fiyatları günlük olarak açıklanır. Fiyatı alınamayan varlık "Güncel fiyat yok" olarak işaretlenir ve maliyetiyle gösterilir.
Mobil kurulum
iPhone'a nasıl yüklerim?
Safari ile giriş yapın, alttaki Paylaş düğmesine dokunun ve "Ana Ekrana Ekle" seçeneğini seçin. Bildirim almak için uygulamayı ana ekrandaki simgeden açmanız gerekir (iOS 16.4 ve üzeri).
Android'e nasıl yüklerim?
Chrome ile giriş yapın, sağ üstteki menüden "Uygulamayı yükle" veya "Ana ekrana ekle" seçeneğini seçin.
Bildirimler ve alarmlar
Anlık bildirimleri nasıl açarım?
Uygulamada SPK ve Fon Takibi sayfasındaki "Bildirimleri aç" düğmesine dokunup izin verin. Hemen bir deneme bildirimi gönderilir.
Portföyüme özel uyarı alır mıyım?
Evet. Cüzdanınızdaki bir hisse veya fonun kodu yeni bir SPK bülteninde, yaptırım kaydında ya da haberde geçerse yalnızca size özel ayrı bir bildirim gönderilir.
Bildirim gelmiyor, ne yapmalıyım?
iPhone'da uygulamayı ana ekran simgesinden açtığınızdan emin olun. Telefon ayarlarında BT Strateji (Android'de Chrome) için bildirim izni verilmiş olmalı; Odak veya Rahatsız Etmeyin modu kapalı olmalıdır.
Fiyat alarmı nasıl kurulur?
Cüzdanda "Fiyat alarmı" düğmesiyle varlığı seçin, koşulu (üzerine çıkarsa / altına düşerse) ve hedef fiyatı girin. Alarm tetiklendiğinde hesabınızın e-posta adresine bildirim gönderilir.
SPK ve fon tasfiyesi
Cüzdanımdaki fon neden 'Tasfiyede' görünüyor?
Fon, SPK'nın 17 Eylül 2026 tarihli kararıyla tasfiyeye alınan 131 fondan biridir. Tasfiyeyi yürüten kuruluş ve ödeme esası cüzdanınızdaki uyarıda gösterilir.
Tasfiyedeki fonun değeri doğru mu?
Gösterilen değer son bilinen birim pay değerine dayanır ve kesin değildir. Ödemeler tasfiye bakiyesinden, fondaki payınız oranında yapılır.
Güvenlik ve gizlilik
Başkaları verilerimi görebilir mi?
Hayır. Her kullanıcı yalnızca kendi kayıtlarına erişebilir; bu kural veritabanı seviyesinde uygulanır. Ayrıntılar Güvenlik sayfasındadır.
Aracı kurum şifremi istiyor musunuz?
Hayır. BT Strateji aracı kurum veya banka hesaplarınıza bağlanmaz; bu tür bilgileri hiçbir zaman istemez.
Aradığınızı bulamadınız mı?
Destek ekibimize iletişim formu üzerinden ulaşabilirsiniz.
İletişime Geçin